Глюки и ошибки в ЕАИСТО

Глюки и ошибки в ЕАИСТО
Глюки и ошибки в ЕАИСТО
 
Всем привет. Еаисто продолжает радовать своим "качеством". 10.05 при передаче осмотра клиент получил ошибку F_LICA бла-бла-бла, вроде бы все как обычно, поискали осмотр, так как эта ошибка в ЕАИСТО формируется, но осмотр все равно сохраняется, все в соответствии с "логикой" разработчиков ЕАИСТО ). А теперь прикол осмотр сохранен под другим оператором, вот так ), эксперт клиента, а оператор другой. Мегаглюк. Что делать не понятно, отпускать машинку? Повторно сохранить не дает, редактировать никак, так как оператор другой.
 
Цитата
novgaro писал(а):Всем привет. Еаисто продолжает радовать своим "качеством". 10.05 при передаче осмотра клиент получил ошибку F_LICA бла-бла-бла, вроде бы все как обычно, поискали осмотр, так как эта ошибка в ЕАИСТО формируется, но осмотр все равно сохраняется, все в соответствии с "логикой" разработчиков ЕАИСТО ). А теперь прикол осмотр сохранен под другим оператором, вот так ), эксперт клиента, а оператор другой. Мегаглюк. Что делать не понятно, отпускать машинку? Повторно сохранить не дает, редактировать никак, так как оператор другой.
О! А точно сохранился ваш осмотр, а не прошла выгрузка в этот день от другого оператора по данному авто?
 
Цитата
ioff83 писал(а):
Цитата
novgaro писал(а):Всем привет. Еаисто продолжает радовать своим "качеством". 10.05 при передаче осмотра клиент получил ошибку F_LICA бла-бла-бла, вроде бы все как обычно, поискали осмотр, так как эта ошибка в ЕАИСТО формируется, но осмотр все равно сохраняется, все в соответствии с "логикой" разработчиков ЕАИСТО ). А теперь прикол осмотр сохранен под другим оператором, вот так ), эксперт клиента, а оператор другой. Мегаглюк. Что делать не понятно, отпускать машинку? Повторно сохранить не дает, редактировать никак, так как оператор другой.
О! А точно сохранился ваш осмотр, а не прошла выгрузка в этот день от другого оператора по данному авто?
Время осмотра - минута в минуту, это точно наша выгрузка.
 
Цитата
novgaro писал(а):
Цитата
ioff83 писал(а):
Цитата
novgaro писал(а):Всем привет. Еаисто продолжает радовать своим "качеством". 10.05 при передаче осмотра клиент получил ошибку F_LICA бла-бла-бла, вроде бы все как обычно, поискали осмотр, так как эта ошибка в ЕАИСТО формируется, но осмотр все равно сохраняется, все в соответствии с "логикой" разработчиков ЕАИСТО ). А теперь прикол осмотр сохранен под другим оператором, вот так ), эксперт клиента, а оператор другой. Мегаглюк. Что делать не понятно, отпускать машинку? Повторно сохранить не дает, редактировать никак, так как оператор другой.
О! А точно сохранился ваш осмотр, а не прошла выгрузка в этот день от другого оператора по данному авто?
Время осмотра - минута в минуту, это точно наша выгрузка.
Как Вы определили время осмотра с точностью до минут? Встречал такую ошибку после того как клиент в первую очередь обращался к страховому агенту, а потом к нам на станцию
 
Цитата
Madi писал(а):Встречал такую ошибку после того как клиент в первую очередь обращался к страховому агенту, а потом к нам на станцию
А точнее? То есть в страховой сделали "левый" осмотр, но "случайно" забыли сказать об этом водителю, потом он приехал на станцию, прошел осмотр (в этот же день) и при передаче ЕАИСТО выдало ошибку и мы видим именно этот "левый" осмотр от страховой? Так получается? (Оператор из другого региона, физически машина там не может находится)
 
Цитата
novgaro писал(а):Повторно сохранить не дает, редактировать никак, так как оператор другой.
Попробуйте убрать в карте госномер (возможно, и номер кузова) и сохранить, а потом отредактировать. Раньше вроде не давало сохранить в один день две карты при совпадении одновременно VIN и госномера. Даже если при редактировании не получится вернуть на место госномер, ничего страшного, карта будет действительна и без него.
Цитата
novgaro писал(а):
Цитата
Madi писал(а):Встречал такую ошибку после того как клиент в первую очередь обращался к страховому агенту, а потом к нам на станцию
А точнее? То есть в страховой сделали "левый" осмотр, но "случайно" забыли сказать об этом водителю, потом он приехал на станцию, прошел осмотр (в этот же день) и при передаче ЕАИСТО выдало ошибку и мы видим именно этот "левый" осмотр от страховой? Так получается?
Да, у меня такой случай был пару лет назад
 
Цитата
Madi писал(а):Как Вы определили время осмотра с точностью до минут? Встречал такую ошибку после того как клиент в первую очередь обращался к страховому агенту, а потом к нам на станцию
Поддерживаю, про время осмотра, и про выдачу карты другим оператором.
 
Тоже было. К закрытию приехала девушка, осматриваем, забиваем в ЕАИСТО нас не пускает, пишет - уже есть сегодня. В разговоре выясняем, что пока девушка сидела в страховой перед агентом, та зараза вбила а/м в ЕАИСТО. Цену за ТО озвучила на 1000 р. больше чем у нас на пункте. Девушка говорит - да ну нафиг, лучше поеду на пункт где всегда прохожу техосмотр. А у нас балалайка. Самое интересное, агент получив отказ от оплаты, сама этот ТО сразу удалить не может. Карту провели и отдали девушке утром следующего дня. Вот такая экономия....
 
Всем, спасибо. Согласен, скорее всего это не баг системы, а работа страхового агента. Про время написал по памяти, ошибся.
 
тоже с таким сталкивались, после страхового агента у нас техосмотр не выгрузился , выписали дубликат, если что пусть разбираются с тем кто первоначально вбил данные в базу
 
Ни у кого нет проблем с редактированием ТС через веб-службу? Сегодня успешно поправил две машины, однако на третьей выдаёт ошибку: Код: Выделить всёFatal error: Uncaught exception 'DBDebugException' with message 'SQLSTATE[23000]: Integrity constraint violation: 1048 Column 'ARO_ID' cannot be null' in /spool0/www/eaisto.gibdd.ru/common/data/lib/db/db_access.php:299
Stack trace:
#0 /spool0/www/eaisto.gibdd.ru/common/data/lib/db/db_access.php(137): db_access->execute_query('INSERT INTO ARM...', Array, Array)
#1 /spool0/www/eaisto.gibdd.ru/common/data/lib/db/db.php(70): db_access->insert_record('ARM_REG_OTO_EDI...', Array, Array)
#2 /spool0/www/eaisto.gibdd.ru/common/data/module/arm/ws_arm.php(81): db::insert_record('ARM_REG_OTO_EDI...', Array)
#3 [internal function]: ws_arm_operator->ChangeCard(Object(stdClass))
#4 /spool0/www/eaisto.gibdd.ru/common/data/module/arm_user/ws_arm_user.php(682): SoapServer->handle()
#5 /spool0/www/eaisto.gibdd.ru/common/data/module/arm_user/ws_arm_user.php(97): ArmSoapServer->handle(Array)
#6 /spool0/www/eaisto.gibdd.ru/common/htdocs/ws/arm_operator.php(24): ws_arm_user->run()
#7 {main}
  thrown in /spool0/www/eaisto.gibdd.ru/common/data/lib/db/db_access.php on line 299
Кто-нибудь знает в чём дело, есть люди с такой же ошибкой? P.S. Думаю, что это баг внутри самой ЕАИСТО. Написал в поддержку.
 
Может с этим связано... Уважаемые операторы технического осмотра! С 10 мая 2018 года количество корректировок диагностических карт через веб-сервисы будет ограничено до 5 за календарные сутки.[/QUOTE]
 
Цитата
arinosov писал(а):Может с этим связано... Уважаемые операторы технического осмотра! С 10 мая 2018 года количество корректировок диагностических карт через веб-сервисы будет ограничено до 5 за календарные сутки.
[/QUOTE] Возможно, однако кол-во редактирований я контролирую, т.е. превышения по идее быть не должно - это только третье редактирование, но никак не пятое. В любом случае должен возвращаться нормальный SOAP-ответ, а не сырая ошибка сервера, которую пользователи вообще видеть не должны.
 
Цитата
arinosov писал(а):Уважаемые операторы технического осмотра! С 10 мая 2018 года количество корректировок диагностических карт через веб-сервисы будет ограничено до 5 за календарные сутки.
[/QUOTE] Повторяю, сделал только два редактирования - не пять. Кроме того, должно быть внятное сообщение веб-службы, а не внутренний Exception сервера ЕАИСТО.
 
Цитата
mic писал(а): сделал только два редактирования - не пять.
На четвертой проверенной (не редактировали, вводили новую) машине с утра, выскочила сопля: "Ошибка обновления регистрации: Превышен лимит редактирования в 5 карт!" И теперь на каждой машине такая фигня вылазит. При этом номер ЕАИСТО приходит, в базе есть.
 
А вы в какой программе работаете? Может в ней заложен алгоритм отправки через редактирование.....
 
Цитата
Gripet писал(а):
Цитата
mic писал(а): сделал только два редактирования - не пять.
На четвертой проверенной (не редактировали, вводили новую) машине с утра, выскочила сопля: "Ошибка обновления регистрации: Превышен лимит редактирования в 5 карт!" И теперь на каждой машине такая фигня вылазит. При этом номер ЕАИСТО приходит, в базе есть.
Такая же фигня! Програмка "ПИК"
 
Зато есть хорошие новости - похоже наконец-то закрыли доступ к ЕАИСТО с нерусских IP-шников: Доступность ЕАИСТО из разных стран: Набросок.png (239.46 КБ) Просмотров: 4964 Набросок2.png (30.24 КБ) Просмотров: 4964 P.S. Надеюсь, это Не временный "глюк").
 
Ага, реально сейчас не работает из-за бугра! Это гуд!!!
 
У нас программа работает с несколькими организациями. С утра провели нормально всего 5 редактирований от разных организаций, а после на все последующие ошибка "Invalid at the top level of the document."
 
и правильно что блочит из за этих Ваших облачных программ все и проблемы, эти агенты лепят с этих сайтов где не попадя карты. вообще должна быть одна программа лицензированная ЕАИСТО с возможностью работы по одному статическому ip по месту нахождения ПТО а не с миллиона разных айпишников коннектится. У нас все ок все работает без проблем потому что не пользуемся вэб сервисами и пароли никуда не уходят как только от Е-то отключились
 
Цитата
Madi писал(а):Ага, реально сейчас не работает из-за бугра! Это гуд!!!
В Севастополе не работает, провайдер СевСтар
 
Пт апр 20, 2018 3:18 pm
Цитата
Dim писал(а):...в выдаче дубликатов пропали все техосмотры, проведенные до 2016 года. ... Е-ТО выдало в отчете за 2015 год 303 ТС, а за более ранние годы - 0
За 2015 год не осталось ни одной карты, за 2016 пропало ~3/4 всех ТО Даже за 2017 год пропало 32 карты...
 
Цитата
Dim писал(а):Пт апр 20, 2018 3:18 pm
Цитата
Dim писал(а):...в выдаче дубликатов пропали все техосмотры, проведенные до 2016 года. ... Е-ТО выдало в отчете за 2015 год 303 ТС, а за более ранние годы - 0
За 2015 год не осталось ни одной карты, за 2016 пропало ~3/4 всех ТО Даже за 2017 год пропало 32 карты...
В последний раз когда у них глючила база они объяснили это нехваткой места на серверах. Соответственно они просто тупо не стали новые серваки покупать а подчистили старые данные! Я тоже заметил, что раньше пробивалась вся история ТО во вкладке "дубликаты", а теперь только одна текущая карточка!!!
 
Цитата
Vici0us писал(а):В Севастополе не работает, провайдер СевСтар
Подпись в нике Уфа, а не работает в Севастополе
 
Похоже для работы из Севастополя им пришлось разблочить всю Украину - главное, чтоб это не стало новым вектором атаки: Набросок.png (223.16 КБ) Просмотров: 4627
 
Ребята, караул, опять похоже разблокировали доступ со всего мира, спрашивается, зачем? Набросок.jpg (252.87 КБ) Просмотров: 4441 P.S. В общем готовимся к новым взломам... P.P.S. Написал в техподдержку, но сомневаюсь, что ответят. Ответили, говорят, это временные неисправности на стороне провайдеров Интернета, а жаль...
 
Цитата
mic писал(а):Ребята, караул, опять похоже разблокировали доступ со всего мира, спрашивается, зачем?
Это вряд ли была сознательная блокировка еаисто из-за границы. Телеграмм пытались лочить, вот и зацепили все, что возможно. Хорошо, что перестали уже....
 
Друзья, подскажите, наблюдает ли кто-нибудь такую проблему. При смене пароля оператора в личном кабинете (https://eaisto.gibdd.ru//ru/arm/) пароль генерируется, однако кнопка "Сохранить" на нажатия не реагирует, соответственно смс с кодом подтверждения на привязанный телефон не приходит. Проблема возникла вчера, наблюдается во всех браузерах (Chrome, Opera, IE8).
 
Цитата
madroof писал(а):Друзья, подскажите, наблюдает ли кто-нибудь такую проблему. При смене пароля оператора в личном кабинете (https://eaisto.gibdd.ru//ru/arm/) пароль генерируется, однако кнопка "Сохранить" на нажатия не реагирует, соответственно смс с кодом подтверждения на привязанный телефон не приходит. Проблема возникла вчера, наблюдается во всех браузерах (Chrome, Opera, IE8).
Нет, такого ранее не встречал, видел только, что уже после ввода кода полученного в смс и нажатия кнопки Отправить браузер (или сервер) долго ждёт перед тем как выдать сообщение об успешной смене пароля. P.S. А разве теперь приходят СМС-ки и при смене пароля рук-ля, ранее так менялись только пароли Экспертов?! P.P.S. Убедитесь, что у вас не включены никакие блокираторы рекламы, на некоторых сайтах с ними бывают проблемы.
 
Цитата
mic писал(а):
Цитата
madroof писал(а): P.S. А разве теперь приходят СМС-ки и при смене пароля рук-ля, ранее так менялись только пароли Экспертов?!
Всё верно, речь идёт о пароле эксперта, я не правильно выразился. У кого есть возможность, проверьте сей момент.
 
Цитата
madroof писал(а):Друзья, подскажите, наблюдает ли кто-нибудь такую проблему. При смене пароля оператора в личном кабинете (https://eaisto.gibdd.ru//ru/arm/) пароль генерируется, однако кнопка "Сохранить" на нажатия не реагирует, соответственно смс с кодом подтверждения на привязанный телефон не приходит. Проблема возникла вчера, наблюдается во всех браузерах (Chrome, Opera, IE8).
Уточните, кнопка остаётся недоступной или она становится доступной, но не реагирует на нажатия. Ранее она была недоступной, пока вы не вводили текст капчи, у вас видна капча-картинка?
 
Картинка активная. Ключ генерируется, а кнопка сохранить вроде бы активна , НО ничего не происходит и пароль не меняться.
 
Цитата
Aleks писал(а):Картинка активная. Ключ генерируется, а кнопка сохранить вроде бы активна , НО ничего не происходит и пароль не меняться.
На других компьютерах ситуация повторяется?
 
Да, повторяется. Думаю, проблема таки на удалённой стороне.
 
нужно подождать, от минуты до 10, высветиться надпись "пароль изменен" или чтото вроде этого. Если такого не происходит, пробуйте через другой браузер или на другом компьютере, тоже сталкивался с такой проблемой, правда гдето полгода назад.
 
Цитата
madroof писал(а):Да, повторяется. Думаю, проблема таки на удалённой стороне.
Попробуйте написать в техподдержку.
 
Цитата
executor писал(а):нужно подождать, от минуты до 10, высветиться надпись "пароль изменен" или чтото вроде этого. Если такого не происходит, пробуйте через другой браузер или на другом компьютере, тоже сталкивался с такой проблемой, правда гдето полгода назад.
Это пароль оператора (а-ля руководителя). Пароль эксперта меняется после того, как пришло смс с кодом. А оно не может придти, так как нажатие на кнопку результата не приносит) Техподдержку-то уведомили, хотелось узнать, единичная ли проблема.
 
Цитата
madroof писал(а):
Цитата
executor писал(а):нужно подождать, от минуты до 10, высветиться надпись "пароль изменен" или чтото вроде этого. Если такого не происходит, пробуйте через другой браузер или на другом компьютере, тоже сталкивался с такой проблемой, правда гдето полгода назад.
Это пароль оператора (а-ля руководителя). Пароль эксперта меняется после того, как пришло смс с кодом. А оно не может придти, так как нажатие на кнопку результата не приносит) Техподдержку-то уведомили, хотелось узнать, единичная ли проблема.
Так они что-нибудь отвечают?
 
Так они что-нибудь отвечают? [/QUOTE] На 12.06.2018 ответа нет...
 
НУЖНА ПОМОЩЬ, не могу войти под логином и паролем оператора!!! пишет нет искомой пары. при этом под паролем эксперта входит без проблем, скачок номеров дк не обнаружен, карты выдаются по порядку, проводятся без проблем.
 
Цитата
jonnio писал(а):НУЖНА ПОМОЩЬ, не могу войти под логином и паролем оператора!!! пишет нет искомой пары. при этом под паролем эксперта входит без проблем, скачок номеров дк не обнаружен, карты выдаются по порядку, проводятся без проблем.
Обратиться в региональное ГИБДД с просьбой сбросить пароль оператора.
 
Сегодня 14.06 с утра кнопка заработала, проверяйте, кому актуально. От техподдержки ответа на письмо нет, ну и Будда с ним.
 
Цитата
Madi писал(а):
Цитата
jonnio писал(а):НУЖНА ПОМОЩЬ, не могу войти под логином и паролем оператора!!! пишет нет искомой пары. при этом под паролем эксперта входит без проблем, скачок номеров дк не обнаружен, карты выдаются по порядку, проводятся без проблем.
Обратиться в региональное ГИБДД с просьбой сбросить пароль оператора.
Обратился в региональное ГИБДД с просьбой сбросить пароль оператора)))) и понеслось лекция на час, вас много мы тут одни, вы нас достали , платите рса вот с ними и разбирайтесь, на замечание что за еаисто отвечает гибдд, сказали умные все стали, ожидайте ответа согласно законодательству 30 дней)))
 
Цитата
jonnio писал(а):
Цитата
Madi писал(а):
Цитата
jonnio писал(а):НУЖНА ПОМОЩЬ, не могу войти под логином и паролем оператора!!! пишет нет искомой пары. при этом под паролем эксперта входит без проблем, скачок номеров дк не обнаружен, карты выдаются по порядку, проводятся без проблем.
Обратиться в региональное ГИБДД с просьбой сбросить пароль оператора.
Обратился в региональное ГИБДД с просьбой сбросить пароль оператора)))) и понеслось лекция на час, вас много мы тут одни, вы нас достали , платите рса вот с ними и разбирайтесь, на замечание что за еаисто отвечает гибдд, сказали умные все стали, ожидайте ответа согласно законодательству 30 дней)))
Ну как, Ваш вопрос как-нибудь разрешился? У меня сегодня произошло то же самое.
 
Заметил, что нумерация карт в еаисто сдвинулась на 4 единицы. Ни у кого подобных глюков не было?
 
Цитата
AlexVoronezh писал(а):Заметил, что нумерация карт в еаисто сдвинулась....?
Почитайте, на всякий случай, эту тему, можно читать с последней страницы в обратную сторону. Возможно Вас взломали, и вбосили карты.
 
Сегодня очередной глюк - ЕАИСТО ругается на неправильный пароль эксперт-техника, хотя он верный. Причем если выписать ДК через софт и зайти через через web-интерфейс, то всё хорошо, данные прицепляются, номер присваивается. Если не разлогиниться при этом в веб, то следующую карту выдать невозможно, возникает ошибка "Нет доступных категорий ПТО" (не совсем дословно, но близко к оригиналу).
 
Цитата
madroof писал(а):Сегодня очередной глюк - ЕАИСТО ругается на неправильный пароль эксперт-техника, хотя он верный. Причем если выписать ДК через софт и зайти через через web-интерфейс, то всё хорошо, данные прицепляются, номер присваивается. Если не разлогиниться при этом в веб, то следующую карту выдать невозможно, возникает ошибка "Нет доступных категорий ПТО" (не совсем дословно, но близко к оригиналу).
ПТО на категорию аккредитовано, на которую пытаетесь оформить? Недавно ввели ограничение по категориям (по крайней мере при работе через веб-сервисы, и только для избранных )
 
Конечно, обычные легковые авто - В.
Форма ответов
 
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Загрузить картинки
 
Глюки и ошибки в ЕАИСТО

Мы в социальных сетях: