29.03.2018 05:44:00 Сначало пришло на электронку. Через 3-4 дня пришло почтой, только почему то на адрес директора(не на адрес ООО) | |
29.03.2018 05:46:00 Понял, спасибо | |
10.04.2018 13:27:00 Раз это мало кого интересует, напишу сам себе и некоторым кто в теме.
Запрос на добавление эксперта должен обрабатываться 10 раб дней, если написали по электронке досылайте документы почтой, через 10 дней если не получили НИКАКОГО ответа и если эксперт не добавлен в базу,
пишете по электр повторно, ссылаясь на первое письмо и прикладывая все документы повторно. После таких процедур эксперт был добавлен. Может кому то приходит и спервого раза... и быстро... не знаю таких.
Ну про то что документы должны быть соответствующие, то есть подходящие под постановление не пишу... | |
11.04.2018 05:51:00 По электронке не принимают запрос на эксперта. | |
11.04.2018 06:27:00 Я второе предложение и имел ввиду "Отсканированные заявления и документы по электронке с досылом по почте".
Спасибо всем кто в теме. | |
18.04.2018 02:37:00 Сменили пароль Эксперта в программе ТО+,но при отправке данных в ЕАИСТО приходит ответ Данные пользователя указаны неверно. Опишите как в ТО+ нужно менять пароль эксперта | |
18.04.2018 07:12:00
| |||
02.05.2018 06:17:00 Мы вошли в учетную запись из под которой администрируется список "экспертов ТО". Удалили предыдущего, уволенного "эксперта". Но создать нового "эксперта" не смогли.
В инструкции, размещенной на странице регистрации в системе "ТО", сказано, что для добавления "эксперта" нужно нажать кнопку "Добавить".
Но эта кнопка отсутствует в интерфейсе реальной системы "ТО".
Как нам добавить нового эксперта? Почему отсутствует кнопка??? Почему сайт не работает??? Где техподдержка??? Инструкции вообще можно верить или это "филькина грамота"???
Помогите!!! Пост ТО простаивает!!! | |
02.05.2018 09:01:00 Ответьте пожалуйста на вопрос.
Это форум взаимоподдержки и взаимовыручки всех тех несчастных, кто вынужден работать в системе Технический осмотр" или это все-же форум технической поддержки? | |
02.05.2018 09:19:00
| |||
02.05.2018 09:46:00
| |||
02.05.2018 12:19:00 Нужно отправить уведомление в РСА (форма есть на сайте) и приложить копии документов (список там же) | |
02.05.2018 14:33:00
| |||
02.05.2018 15:04:00 С сайта РСА, раздел "Техосмотр"
Вопрос: Как мне изменить логин или пароль учетной записи технического эксперта?
Ответ: Логин учетной записи технического эксперта в ЕАИСТО не меняется (за исключением случаев, когда логин эксперта содержит кириллицу или спецсимволы - например «дефис»). Пароль учетной записи технического эксперта оператор технического осмотра меняет самостоятельно.
Обращаем внимание, что для сохранения пароля учетной записи технического эксперта необходимо наличие в карточке оператора технического осмотра актуального номера мобильного телефона.
В случае возникновения дополнительных вопросов рекомендуем ознакомиться с Руководством пользователя ЕАИСТО (размещенном на официальном сайте ЕАИСТО) или обратиться в службу технической поддержки ЕАИСТО.
Заметьте идет ссылка на инструкцию.
Бл*** В ЭТОЙ ЖЕ инструкции Раздел 2.1.6.3 Эксперты / Листы 19-21 написано:
Данный раздел (вкладка) предназначен для внесения сведений обо всех экспертах данного оператора ТО.
При открытии вкладки «Эксперты» на экран выводятся сведения обо всех экспертах данного оператора ТО (с личными данными и указанием пунктов, в которых работает каждый их перечисленных экспертов). Все имеющиеся сведения оператор ТО может при необходимости изменить или удалить, нажав соответствующие кнопки (Рисунок 13).
При заполнении вкладки «Эксперты» при нажатии кнопки «Добавить» необходимо внести в отдельную карточку сведения о каждом эксперте с указанием его личных данных (паспортные данные заносятся в поле «Дополнительная информация»), а также сведений о пункте технического осмотра, в котором работает эксперт (Рисунок 14).
При этом оператор ТО для каждого эксперта создает уникальные персональные авторизационные данные – логин и пароль, используя которые, эксперт сможет работать в системе ЕАИСТО. Если обязательные поля формы заполнены некорректно, система выдаст предупреждение, а неверно заполненные поля подсветятся красным. В случае нарушения условия уникальности авторизационных данных выдается предупреждение - «Данный логин уже существует. Возможно, пользователь, связанный с ним был Вами удален. Либо логин используется другим оператором» (Рисунок 15).
ТЕХПОДДЕРЖКА!!!! ВЫ "ГАДЫ" МОЖЕТЕ ОТВЕТИТЬ, ПОЧЕМУ В ИНСТРУКЦИИ ЭТО НАПИСАНО????????????????????????????????????????
Почему в действующей инструкции, на которую идет ссылка из одного пункта раздела "ВОПРОСЫ и ОТВЕТЫ" описаны такие правила создания эксперта.
А на сайте РСА пишут следующие правила.
Вопрос: Как мне создать (изменить) учетную запись технического эксперта в ЕАИСТО?
Ответ: Для изменения - актуализации (восстановления, корректировки, добавления) информации о технических экспертах (создания учетной записи технического эксперта) рекомендуем направить в РСА соответствующее Уведомление с приложением необходимых документов. Рекомендуемая форма Уведомления и перечень документов размещены на сайте РСА в разделе «Техосмотр». В случае установления несоответствия представленных сведений утвержденным квалификационным требованиям заявителю будет направлено соответствующее уведомление.
А здесь вы на инструкцию почему не ссылаетесь?
И кстати где ссылки на формы документов о которых упоминается в посте ???????
ТЕХПОДДЕРЖКА!!! Попытайтесь мне объяснить С КАКОГО ПЕРЕПУГА Я ПОЙДУ НА САЙТ РСА ЧИТАТЬ РАЗДЕЛ "ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ"????? ЕСЛИ ПРИ РЕГИСТРАЦИИ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ОПЕРАТОРА ТО ИЗ ТРЕХ ВКЛАДОК ОДНА ВКЛАДКА НАЗЫВАЕТСЯ РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ!!!!!!!!!!!
У МЕНЯ НА ТАКОЕ РАСПИ8ДЯЙСТВО РУКИ ЧЕШУТСЯ МОРДУ НАБИТЬ!!!!
КАК, НУ КАК ЭТО МОЖЕТ БЫТЬ?????
Короче я все сделал по инструкции на входе в личный кабинет ОПЕРАТОРА ТО .
В результате эксперт удален, и мифическая "конченная" техподдержка не хочет помогать. Хотя-бы ссылки на документы дайте. Потому-что на Вашем сайте РСА хрен-что найдешь. | |
02.05.2018 15:10:00 Слушайте народ!
Может устроить голосование по поводу качества здешней "технической поддержки".
Я какой раздел ни почитаю везде "Боль".
Как так можно. ЭТО ОБЩЕРОССИЙСКИЙ РЕСУРС. Целая страна работает. И все мучаются. У меня просто слов нет. | |
02.05.2018 16:36:00
| |||||
02.05.2018 16:56:00 Никак не мог подумать, что организация уже прошедшая процедуру аккредитации, должна опять обращаться в раздел "аккредитация" для поиска документов по замене "эксперта ТО". Там по идее должны быть только документы по прохождению процедуры аккредитации. | |
02.05.2018 17:36:00 Спасибо всем, за моральную поддержку.
Перенервничал. Я из ИТ сферы. Много лет наблюдаю как гос. службы пытаются развивать направление электронных услуг, и что на самом деле получается. А с результатом их "трудов" приходится работать нам, конечным потребителям. Где-то более успешно, где-то менее. Но везде, хотя бы кое-как работающая, техническая поддержка существует.
Здесь же у Вас полный капец!!!
ПИ-ПИ-ПИ-ПИ-ПИ-ПИ-ПИ-ПИ-ПИ-ПИ-ПИ-ПИ-ПИ-ПИ-ПИ-ПИ-ПИ-ПИ!!!!!!! | |
02.05.2018 18:47:00
| |||
03.05.2018 01:34:00
| |||
10.11.2018 12:30:00 Добрый день! Не можем зайти в программу ЕАИСТО под экспертом, пишет (пара логин/
пароль не найдены), так же при отправке в программе ГАРО номера ДК пишет "пользователь
не найден". Под оператором ТО в программу заходим все в порядке, статус карточки "Актуальна", тех. эксперт стоит наш. Звонили в ГИБДД нам сказали, что все у нас в порядке, блокировки никакой нет. Может кто то сталкивался с такой ситуацией? Что нам дальше делать, не знаю! | |
10.11.2018 18:51:00 Добрый день! Посмотрите номер телефона если Ваш просто меняйте пароль и все! Если не Ваш пишите в РСА с почты с просьбой о замене!! | |
11.11.2018 13:07:00
| |||
11.11.2018 14:44:00 В течении 10 дней поменяют надо смотреть сами виноваты зачем в карточке в ЕАИСТО номер телефона куда не приходят СМС
Вы думали там оператор-калл центра звонит и Вам пароль диктует! Пароли меняйте раз месяц что бы потом проблем не было! | |
12.11.2018 08:36:00 [quote="OLeg753"]В течении 10 дней поменяют надо смотреть сами виноваты зачем в карточке в ЕАИСТО номер телефона куда не приходят СМС
Вы думали там оператор-калл центра звонит и Вам пароль диктует! Пароли меняйте раз месяц что бы потом проблем не было![/q
Когда регистрировались, про моб. тел. в карточке не подумали, потому что в реесте моб. тел. есть. В 2016 году меняли эксперта и пароли, ни каких смс не надо было.
Спасибо вам за помощь, теперь будем ждать ответ с РСА. | |
16.11.2018 08:01:00 Вчера "УРА" мы начали работу, РСА за 4 дня внесли номер телефона, заявление приняли по электронке. Спасибо "Oleg753" | |
01.02.2019 04:16:00 Добрый день!
Подскажите, что делать, если РСА не добавляет эксперта?! В первый раз направили доки в РСА на добавление эксперта, нам пришел отказ в добавлении в виде уведомления о необходимости устранения недостатков. Так как направили без описи вложения в ценное письмо, то не имели доказательств, подтверждающих отправку всего пакета документов, в том числе недостающих по их мнению. В этой связи направили второй раз, но теперь составили опись вложения в ценное письмо на почте, однако сегодня опять пришел аналогичный отказ в добавлении эксперта с тем же перечнем документов, что и первый раз! Но все эти документы указаны в описи и есть у РСА! Куда можно пожаловаться? Кто сталкивался с такой проблемой? С чем связано такое недобросовестное поведение РСА? | |
01.02.2019 05:19:00 Жалоба в Центральный Банк. Надзор от них за РСА
С уважением, Андрей Ершов | |
01.02.2019 05:41:00 Перепроверьте документы. У вас значит есть ошибки. Проконсультируйтесь со специалистами по аккредитации. | |
01.02.2019 12:07:00
| |||
25.02.2019 07:14:00 Здравствуйте!
Может кто сталкивался, и знает что делать?!
Из РСА после успешной аккредитации пришел временный логин и пароль, но по этому логину и паролю оператор не зашел, а обратился сразу за активацией в ГИБДД. Там сгенерировали новый пароль. Теперь мы не можем войти в систему не под временным паролем, не под тем что дали в ГИБДД. | |
25.02.2019 20:31:00
| |||
16.09.2020 07:49:00 Добрый день!
Подскажите, менял ли кто-нибудь тех.эксперта одного на другого? как правильно это сделать? | |
16.09.2020 10:05:00
| |||
16.09.2020 10:13:00
| |||||
24.09.2020 05:49:00 тоже вот отправил документы жду неделя прошла пока тишина | ||||